ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
ADATKEZELŐ ÉS ELÉRHETŐSÉGEI
Az adatkezelő cégneve: RM. Konyhatechnológia Kft. a továbbiakban: "Adatkezelő"
Székhelye: 6000. Kecskemét, Csillag utca 8.
E-mail címe: info@rmkonyha.hu
Telefonszáma: 0676-507296
Honlap: www.rmkonyha.hu
A KEZELT ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS AZ ADATOK MEGŐRZÉSÉNEK IDEJE
1.
Kezelt adatok köre:
Az igényfelmérés során megadott személyes adatok.
Adatkezelés célja:
Az igényfelmérés szolgáltatásra vagy megrendelésre vonatkozó egyeztetés.
Adatkezelés jogalapja:
A szolgáltatásra vagy megrendelésre vonatkozó szerződés előkészítése.
Megőrzési idő:
Megrendelés esetén a további adatkezelési célokra tekintettel a megrendelt termékre vonatkozó garanciális időszak végéig. Megrendelés vagy szolgáltatás hiányában az adatokat tovább nem kezeljük.
Az adatokhoz hozzáférhet a társaság ügyvezetője, pénzügyi vezetője, a mindenkori üzletkötő, valamint a fióktelepen lévő irodák üzletvezetői.
2.
Kezelt adatok köre:
Megrendelés, vásárlás adatai.
Adatkezelés célja:
Megrendelés teljesítése, további megrendelések leadása érdekében azok visszakereshetősége.
Garanciális igények teljesítése.
Adatkezelés jogalapja:
Megrendelésre vonatozó szerződés teljesítése. Teljesítéshez történő kifejezett hozzájárulás.
Megőrzési idő:
A megrendelés teljesítéséig, beleértve a megrendelés kapcsán irányadó garanciális időtartamot is, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.
Az adatokhoz hozzáférhet a társaság ügyvezetője, pénzügyi vezetője, a mindenkori üzletkötő, valamint a fióktelepen lévő irodák üzletvezetői.
3.
Kezelt adatok köre:
Kapcsolattartási adatok: sms, telefonszám, e-mail cím, megrendelő kapcsolat-tartójának neve
Adatkezelés célja:
Megrendelés elkészültéről szóló értesítés kiküldése.
Kapcsolattartás a szerződés teljesítése kapcsán, pl. további megrendelések.
Adatkezelés jogalapja:
A megrendelésre vonatkozó szerződés teljesítése.
Szolgáltatásra vagy megrendelésre vonatkozó szerződés teljesítése.
Megőrzési idő:
Szolgáltatásra vagy megrendelésre vonatkozó kapcsolat fennállásáig, beleértve a megrendelés kapcsán irányadó garanciális időtartamot is.
Az adatokhoz hozzáférhet a társaság ügyvezetője, pénzügyi vezetője, a mindenkori üzletkötő, valamint a fióktelepen lévő irodák üzletvezetői.
4.
Kezelt adatok köre:
Számla, bizonylat kiállításához szükséges személyes adatok.
Adatkezelés célja:
Számla, bizonylat kiállítása, a megrendelés teljesítése.
Adatkezelés jogalapja:
Számviteli szabályok szerinti jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: 8 év.
Az adatokhoz hozzáférhet a társaság ügyvezetője, pénzügyi vezetője és könyvelője.
5.
Kezelt adatok köre:
Garanciális, szavatossági igények adatai.
Adatkezelés célja:
Garanciális, szavatossági igények kezelése, dokumentálás.
Adatkezelés jogalapja:
Szolgáltatásra vagy megrendelésre vonatkozó szerződés teljesítése.
Megőrzési idő:
Garanciális vagy szavatossági igény érvényesítését követően az ezzel kapcsolatosan irányadó jogi igényérvényesítési idő végéig.
Az adatokhoz hozzáférhet a társaság ügyvezetője, pénzügyi vezetője és adminisztrációs ügyintézője.
VEVŐSZOLGÁLATTAL, PANASZKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ADAT-KEZELÉS
1.
Kezelt adatok köre:
Telefonon vagy online módján közölt panasz és egyéb megadott adatok.
Adatkezelés célja:
A panasz kezelése, egyéb vevőkívánalmak ügyintézése.
Adatkezelés jogalapja:
Panasz esetén a fogyasztóvédelmi törvény szerinti panasz kezelésére, rögzítésére vonatkozó jogi kötelezettség, egyéb vevőszolgálati ügyintézés esetén a szolgáltatásra, megrendelésre vonatkozó szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: 5 év.
Az adatokhoz hozzáférhet a társaság ügyvezetője, pénzügyi vezetője és adminisztrátora.
2.
Kezelt adatok köre:
Írásbeli, e-mailen vagy postai úton érkezett, vagy jegyzőkönyvezett panasz adatai.
Adatkezelés célja:
A panasz kezelése.
Adatkezelés jogalapja:
Fogyasztóvédelmi törvény szerinti panasz kezelésére, rögzítésére vonatkozó jogi kötelezettség.
Megőrzési idő: 5 év.
Az adatokhoz hozzáférhet a társaság ügyvezetője, pénzügyi vezetője és adminisztrátora.
A fenti adatkezelések kapcsán az adatkezelő felhívja a figyelmet arra, hogy az érintett azon adatainak megadása, amelyeket jogi kötelezettség, vagy az adatkezelővel létrejövő szolgáltatásra vagy termék megrendelésre vonatkozó szerződés előkészítése, illetve teljesítése alapján kezel, a szükséges adatok megadása nélkül nem tudnánk az adott szolgáltatást nyújtani, a terméket értékesíteni.
A szerződés teljesítése során a természetes személyekre megadott adatok értendők.
Az adatok tárolási módja elektronikus.
Kecskemét, 2018. május 25.
